17 EYLÜL DÜNYA HASTA GÜVENLİĞİ GÜNÜ

Sağlık hizmeti, insanların kendilerini en hassas ve korunmaya ihtiyaç duydukları anlarda sağlık çalışanlarına emanet ettiği önemli bir süreç. Bu nedenle hastanelerde sunulan hizmetin yalnızca etkili olması değil, aynı zamanda güvenli, doğru, zamanında ve insan odaklı bir anlayışla yürütülmesi büyük önem taşıyor.

17 Eylül Dünya Hasta Güvenliği Günü dolayısıyla açıklamalarda bulunan Özel Medicabil Nilüfer Hastanesi Başhekimi Prof. Dr. Aysun Yılmazlar, hasta güvenliğinin sağlık hizmetinin kalitesinin temel unsurlarından biri olduğunu söyledi.

Hastaların sağlık hizmeti sırasında karşılaşabileceği sorunların farklı şekillerde ortaya çıkabileceğine dikkat çeken Prof. Dr. Yılmazlar, tanı ve tedavide yaşanabilecek gecikmelerden ilaç güvenliğine, enfeksiyon risklerinden hastane ortamının temizlik ve hijyen koşullarına kadar birçok faktörün hasta güvenliğini doğrudan etkileyebildiğini ifade etti.

“Hasta güvenliği herkesin ortak sorumluluğudur”

Hasta güvenliğinin yalnızca hekim ve hemşirelerin sorumluluğu olarak değerlendirilmemesi gerektiğini belirten Prof. Dr. Aysun Yılmazlar, sağlık hizmetinin içerisinde yer alan tüm çalışanların güvenlik kültürünün bir parçası olduğunu söyledi.

Prof. Dr. Yılmazlar, “Hasta güvenliği yalnızca bir meslek grubunun değil, sağlık hizmetinin içinde yer alan herkesin ortak sorumluluğudur. Güvenli sağlık hizmeti; doğru hastaya doğru işlemin uygulanması, doğru tanının zamanında konulması, uygun tedavinin gerçekleştirilmesi, ilaçların güvenli kullanılması, enfeksiyonların önlenmesi ve hastalar için temiz ve güvenli bir ortam oluşturulmasıyla mümkündür” dedi.

Hasta ile sağlık çalışanı arasındaki iletişimin de güvenli sağlık hizmetinin önemli bir unsuru olduğuna işaret eden Başhekim Prof. Dr. Yılmazlar, hastaların sağlık süreçleri hakkında doğru ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesinin olası risklerin azaltılmasına katkı sağladığını kaydetti.

“Amaç yalnızca hata yapmamak olmamalı”

Hasta güvenliğinin sadece hata oluşmasını engellemek olmadığını vurgulayan Prof. Dr. Yılmazlar, sağlık kuruluşlarının riskleri önceden belirleyen ve yaşanan olaylardan ders çıkararak kendisini sürekli geliştiren bir sistem oluşturması gerektiğini söyledi.

Özel Medicabil Nilüfer Hastanesi Başhekimi Prof. Dr. Aysun Yılmazlar, “Hasta güvenliğini sadece ‘hata yapmamak’ şeklinde değerlendirmek yeterli değildir. Asıl hedefimiz, riskleri ortaya çıkmadan önce fark edebilen, yaşanan istenmeyen olayları suçlama yerine öğrenme fırsatına dönüştüren ve sürekli gelişen bir sağlık sistemi oluşturmak olmalıdır” ifadelerini kullandı.

Hastalar da bakım sürecinin paydaşı

Güvenli sağlık hizmetinin yalnızca sağlık çalışanlarının çabasıyla sağlanamayacağına dikkat çeken Prof. Dr. Aysun Yılmazlar, hastaların da kendi tedavi süreçlerine aktif biçimde katılmasının önem taşıdığını belirtti.

Hastaların kullandıkları ilaçlar hakkında sağlık çalışanlarını doğru bilgilendirmesi, tedavi süreçleriyle ilgili merak ettikleri konuları sorması ve anlamadıkları uygulamalar konusunda bilgi istemesinin hasta güvenliğine katkı sağladığını ifade eden Yılmazlar, “Hasta yalnızca sağlık hizmetini alan kişi değildir. Kendi tedavi ve bakım sürecinin önemli bir paydaşıdır. Hastanın sürece aktif katılımı, doğru iletişim kurulması ve karşılıklı bilgi paylaşımı güvenli sağlık hizmetinin önemli unsurlarıdır” diye konuştu.

Sağlık kuruluşlarında güvenlik kültürünün güçlendirilmesi gerektiğini belirten Özel Medicabil Nilüfer Hastanesi Başhekimi Prof. Dr. Aysun Yılmazlar, çalışanların desteklenmesi, hastaların görüş ve ihtiyaçlarının dikkate alınması ve her istenmeyen olayın sistemin geliştirilmesi açısından değerlendirilmesinin önemine dikkat çekti.

Prof. Dr. Aysun Yılmazlar, “Sağlıkta kalite güvenlikle başlar. Güvenli hasta, güvenli çalışan ve güvenli sağlık kuruluşu birbirinden ayrı düşünülemez. ‘Önce zarar verme’ ilkesi doğrultusunda hareket ederek, her hasta için daha güvenli bir sağlık hizmeti sunmak mümkündür” dedi.