Çağrı Merkezi Haberleri - Son Dakika Çağrı Merkezi Haber Güncel Gelişmeler

Bursa Büyükşehir, Kurban Bayramı’na hazır

Bu kapsamda, arefe günü ile bayramın 4 günü boyunca vatandaşların mezarlık ziyaretlerini daha kolay gerçekleştirebilmeleri amacıyla büyük mezarlıklara ücretsiz otobüs seferleri düzenlenecek. 10.15 ile 18.30 saatleri arasında, saatte bir karşılıklı olarak yapılacak seferlerle vatandaşlar Hamitler, Erdoğanköy ve Hasköy mezarlıklarına ücretsiz taşınacak. Kent Meydanı ile Hamitler Kent Mezarlığı arasındaki otobüsler, Kent Meydanı, Ulubatlı Hasan Bulvarı, İzmir Yolu, Yeni Mudanya Yolu, Filament Kavşağı, Kavaklı Caddesi ve Albayrak Caddesi güzergâhını izleyerek Hamitler Kent Mezarlığı’na ulaşacak. Dönüşler de aynı güzergâh üzerinden yapılacak. Emek İstasyonu ile Hasköy Mezarlığı arasındaki otobüsler ise, Bursaray Emek İstasyonu’ndan hareket ederek Korupark Kavşağı, Mudanya Yolu, Bademli Kavşağı ve Hasköy güzergâhı üzerinden Hasköy Mezarlığı’na ulaşım sağlayacak. Bursaray Kestel İstasyonu’ndan kalkacak otobüsler de doğrudan Erdoğanköy Mezarlığı’na gidecek. Araçların gidiş istikametindeki duraklarda sadece yolcu alacağı ve yolcu indirmesi yapmayacağı bildirilirken; dönüş istikametinde de duraklarda sadece yolcu indireceği ve yolcu almayacağı açıklandı. BURULAŞ Genel Müdürlüğü de bayram süresince toplu ulaşımda aksama yaşanmaması için tüm hazırlıklarını tamamladı. Bayram boyunca toplu taşıma araçları planlanan sefer saatlerine uygun şekilde hizmet vermeye devam edecek. Vatandaşlar ulaşımla ilgili her türlü talep ve şikayetlerini ise 0850 850 99 16 numarasından BURULAŞ Çağrı Merkezi’ne bildirebilecek. Büyükşehir Belediyesi Zabıta Dairesi Başkanlığı, Kurban Bayramı öncesi ve bayram boyunca vatandaşlardan şahsen veya 716 33 30-716 33 40-261 52 40-444 16 00 ve Alo Belediye 153 No’lu hatta gelen öneri ve şikayetleri anında değerlendirmek üzere yaya ve motorize ekipler oluşturdu. Ayrıca; şehir içerisinde toplu taşıma hizmeti veren özel halk otobüsleri, minibüs, taksi ve dolmuşlar ile seyahat eden yolcuların her türlü mağduriyet ve şikayetlerinin giderilmesi amacıyla Trafik Denetleme Zabıta Amirliğinde; şehirlerarası yolculuk yapan yolcuların şikayetlerinin değerlendirilmesi için de Şehirlerarası Otobüs Terminali’nde bulunan Terminal Zabıta Amirliğinde personel görevlendirildi. Büyükşehir Belediyesi İtfaiye Daire Başkanlığı da Kurban Bayramı’nda her türlü itfaiye hizmeti ve yangın ihtimaline karşı 31 ayrı istasyonda görevini sürdürecek. İhtiyaç duyulması halinde vatandaşlar 112 Acil Çağrı Merkezine ulaşabilecekler. Yollarla ilgili sıkıntılarda acil müdahaleler için Yol İşleri Şube Müdürlüğü bünyesinde de nöbetçi ekipler oluşturdu. BUSKİ Genel Müdürlüğü’nün bakım ve onarım ekipleri de bayramda 24 saat hizmet verecek. Vatandaşlar, su ve kanalizasyonla ilgili her türlü şikayetlerini 185 veya 444 5 185 no’lu telefona bildirerek yardım isteyebilecek. Bayram süresince Mezarlıklar Şube Müdürlüğü de defin işlemlerini sürdürecek ve mezarlıklar ziyarete açık olacak. Bu arada 17 ilçede belirlenen kurban kesim noktasında da Veteriner İşleri Dairesi Başkanlığı ve ilçe belediyelerine bağlı ekipler koordineli bir şekilde sinek ve haşere oluşumuna karşı ilaçlama uygulamalarını bayram boyunca sürdürecek.

Osmangazi’de Bayram Boyunca Ekipler Görev Başında Olacak

Osmangazi Belediyesi, Kurban Bayramı boyunca kurbanlıkların sağlıklı, düzenli ve hijyenik ortamda satışının ve kesiminin gerçekleştirilebilmesi adına tüm önlemleri hayata geçirdi. Hem besicilere hem de kurban ibadetini yerine getirecek vatandaşlara güvenli ve kaliteli hizmet sunmayı hedefleyen Osmangazi Belediyesi, Veysel Karani Mahallesi’nde bulunan Modern Kurban Satış ve Kesim Tesisi’nin yanı sıra Geçit Mahallesi’nde de bu yıl kurban satış alanı oluşturdu. 70 bin metrekare alan üzerine kurulu olan Veysel Karani Modern Kurban Satış ve Kesim Tesisi, 5 bin büyükbaş ve 7 bin küçükbaş hayvan kapasitesiyle birlikte 140 büyükbaş kotrası ve 116 küçükbaş kotrası ile hayvan yetiştiricilerinin tercihi haline geldi. Geçit Kurban Pazarı ise 4 bin 600 büyükbaş, 5 bin küçükbaş hayvan kapasitesi ile birlikte 84 büyükbaş kotrası ve 89 küçükbaş kotrasıyla hayvan yetiştiricilerinin ve vatandaşların hizmetinde olacak. Ekipler Bayram Boyunca Teyakkuzda Olacak Osmangazi Belediyesi, Kurban Bayramı öncesinde kurban satış ve kesim alanlarının sorunsuz şekilde hizmet verebilmesi adına aylar öncesinden kapsamlı bir çalışma yürüttü. Belediye ekipleri tarafından kurban pazar alanlarının bakım ve düzenlemeleri yapılırken, ulaşımın daha rahat sağlanabilmesi için pazar alanlarına giden yollar asfaltlanarak konforlu hale getirildi. Ayrıca ihtiyaç duyulan noktalarda Fen İşleri Müdürlüğü ekiplerince gerekli altyapı ve çevre düzenleme çalışmaları gerçekleştirildi. Bayram süresince kesim alanları çevre ve halk sağlığını tehdit edecek unsurlardan arındırılarak düzenli olarak dezenfekte edilecek, Temizlik İşleri Müdürlüğü ekipleri ise kötü görüntü ve olumsuzlukların oluşmaması adına görev başında olacak. “Hayvanlarını Getiren Emekçi Kardeşlerimize Hayırlı İşler Diliyorum” Yaklaşan Kurban Bayramı öncesinde yapılan çalışmaları yerinde inceleyen Osmangazi Belediye Başkanı Erkan Aydın, bu doğrultuda Veysel Karani Modern Kurban Satış ve Kesim Tesisi’ne gerçekleştirdiği ziyarette hayvan yetiştiricileri ve Osmangazili vatandaşlarla bir araya geldi. CHP Osmangazi İlçe Başkanı Raşit Gürbüz ve belediye başkan yardımcılarının da eşlik ettiği ziyarette hayvan yetiştiricilerinin talep ve önerilerini dinleyen Başkan Aydın, sözlerinde şu ifadelere yer verdi: “Hem mallarını ve hayvanlarını uzaklardan getiren yurttaşlarımızı işlerinin hayırlı olması ve bayramlarını kutlamak için ziyaret ettik, hem de onların bizlere ilettiği ufak tefek sıkıntılarla ilgili çözüm üretmek için yerinde tespit ettik. Bu sene maliyetlerin yüksek olması, nakliye maliyetlerinin yüksekliği hem yetiştirici, hem de kurban almak isteyen yurttaşlarımız için bir sıkıntı oluşturuyor. Gördüğümüz kadarıyla eskiden beridir müşterisi olanlar şimdiye kadar satışlarını yapmışlar. Biz de belediye olarak bu alanı daha da iyileştirebilmek için, daha iyi hizmet sunabilmek için eksikleri yerinde tespit ettik. Önümüzdeki kurbanlara da bunu halletme girişimlerinde bulunacağız. Şimdiden bütün yurttaşlarımızın Kurban Bayramı’nı kutluyorum. Allah inşallah yenilerine erdirsin. Burada hayvanlarını getiren emekçi kardeşlerimize hayırlı işler diliyorum, vatandaşlarımıza da hayırlı alışverişler olsun.” Bayram boyunca aralıksız sürdürülecek çalışmalar sayesinde vatandaşlar kurban ibadetlerini sağlıklı, temiz ve hijyenik koşullarda yerine getirme imkanı bulacak. Vatandaşlar ayrıca bayram süresince yaşanabilecek her türlü istek, talep ve şikayetlerini 444 16 01 numaralı çağrı merkezi üzerinden Osmangazi Belediyesi’ne iletebilecek.

Mudanya'da toprak kaymalarına karşı tedbirler artırıldı

Mudanya'da 29 Mart Pazar gününden bu yana etkisini sürdüren yoğun yağışlar, ilçenin farklı noktalarında toprak kaymalarına yol açtı. Yaşanan gelişmeler üzerine Mudanya Belediyesi Arama Kurtarma ekipleri sahada kapsamlı incelemelerde bulundu. Ekipler, özellikle Güzelyalı Altıntaş yolu, Burgaz Mahallesi Kızıltoprak mevkii Kristalpark evleri çevresi ile Yeni Mahalle Adatepe bölgesinde riskli alanları tek tek kontrol etti. Yapılan incelemeler sonucunda tehlike arz eden bölgelerde güvenlik önlemleri artırıldı. Toprak kaymasının etkili olduğu Güzelyalı Burgaz Mahallesi'ndeki Kristalpark evleri çevresinde yol ve otopark alanlarında şerit çekilerek girişler sınırlandırıldı. Olası yeni kaymalara karşı ekiplerin bölgedeki kontrollerini sürdürdüğü bildirildi. Yetkililer, can güvenliği açısından vatandaşların riskli bölgelerden uzak durmaları gerektiğini vurgulayarak, herhangi bir olumsuzluk durumunda 112 Acil Çağrı Merkezi’nin aranması çağrısında bulundu

Elektrikli Araç Şarj Yönetmeliği'nde kapsamlı değişiklik

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), elektrikli araç kullanımının yaygınlaşmasına paralel olarak Şarj Hizmeti Yönetmeliği’nde kapsamlı değişikliklere gitti. Bugünkü Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeyle şarj altyapısı, fiyatlandırma, kullanıcı hakları ve işletmeci yükümlülüklerine ilişkin önemli yenilikler hayata geçirildi. Yeni düzenleme ile yönetmeliğin kapsamı genişletilerek mobil şarj istasyonları, akıllı şarj sistemleri ve şarj ağları arasındaki “ortak dolaşım” (roaming) uygulamaları da mevzuata dahil edildi. Böylece kullanıcıların farklı şarj ağları arasında daha kolay hizmet alabilmesinin önü açıldı. Öne çıkan değişikliklerden biri de özel kullanım amaçlı kurulan şarj ünitelerine yönelik oldu. Ticari faaliyet göstermeyen bireysel şarj istasyonlarının bir şarj ağına bağlanma zorunluluğu kaldırıldı. FİYATLANDIRMADA YENİ DÖNEM Düzenlemeye göre şarj hizmeti fiyatları serbestçe belirlenmeye devam edecek ancak ücretlendirme yalnızca tüketilen enerji (TL/kWh) üzerinden yapılacak. Bağlantı, işlem başlatma ya da ekipman kullanım bedeli gibi ek ücretler alınamayacak. Ayrıca şarj hizmeti fiyatlarının tüm platformlarda şeffaf şekilde ilan edilmesi zorunlu hale getirildi. Kredi kartıyla ödeme imkânı da genişletildi. Özellikle otoyollardaki hızlı şarj istasyonlarında kullanıcıların doğrudan kartla ödeme yapabilmesi zorunlu olacak. Bu uygulama 1 Temmuz 2026 tarihinde yürürlüğe girecek. MOBİL ŞARJ VE AKILLI SİSTEMLER Yeni yönetmelik, mobil şarj istasyonlarının işletilmesine de imkân tanıyor. Bununla birlikte akıllı şarj sistemleri sayesinde enerji kullanımının anlık olarak izlenmesi ve optimize edilmesi mümkün olacak. Şarj ağı işletmecilerine veri güvenliği konusunda da önemli yükümlülükler getirildi. Tüm sistemlerin uluslararası bilgi güvenliği standartlarına uygun olması zorunlu tutulurken, kullanıcı verilerinin korunmasına yönelik tedbirler artırıldı. KULLANICI HAKLARI VE ERİŞİM KOLAYLIĞI EPDK tarafından kurulacak serbest erişim platformu ile Türkiye genelindeki tüm halka açık şarj istasyonlarının konumu, fiyatı, uygunluk durumu ve ödeme yöntemleri tek bir sistem üzerinden takip edilebilecek. Ayrıca şarj istasyonlarında 24 saat hizmet verecek çağrı merkezi kurulması ve kullanıcı şikâyetlerinin en geç 15 iş günü içinde sonuçlandırılması zorunlu hale getirildi. Geçiş sürecine ilişkin olarak mevcut işletmecilere bazı yükümlülükler için 6 ay ile 1 yıl arasında uyum süresi tanındı. Yeni düzenleme ile elektrikli araç şarj altyapısının daha şeffaf, erişilebilir ve rekabetçi bir yapıya kavuşturulması hedefleniyor.

UEDAŞ bayramda kesintisiz enerji için sahada

Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova’da 5 milyondan fazla kişiye hizmet veren Uludağ Elektrik Dağıtım A.Ş. (UEDAŞ), Ramazan Bayramı süresince artması beklenen enerji tüketimine karşı tüm hazırlıklarını tamamladı. Şirket, vatandaşların bayram boyunca kesintisiz ve güvenli elektrik hizmeti alabilmesi için sahadaki çalışmalarını yoğunlaştırdı. Bayram süresince olası arızalara hızlı ve etkin müdahale edebilmek amacıyla şebekeyi anlık olarak izleyen SCADA sistemini aktif şekilde kullanan UEDAŞ, 712 ekip ve 194 araçla sahada görev yapacak. Enerji arzının sürekliliğini sağlamak adına planlı bakım ve kesinti faaliyetleri de geçici olarak durduruldu. Teknik hazırlıklarını tamamlayan şirket, bayram boyunca denetim, bakım ve onarım çalışmalarını aralıksız sürdürecek. Vatandaşlar ise arıza bildirimleri ve taleplerini UEDAŞ çağrı merkezi aracılığıyla kolaylıkla iletebilecek. İş sağlığı ve güvenliğini öncelik olarak benimseyen UEDAŞ, Ramazan Bayramı boyunca da bölge genelinde güvenli, sürdürülebilir ve kesintisiz elektrik hizmeti sunmayı hedefliyor.

Bursa Büyükşehir Belediyesi dört koldan bayrama hazır

Bursa Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların bayramı güven ve huzur içinde geçirebilmesi için tüm hazırlıklarını tamamladı. Bursa Büyükşehir Belediyesi iştiraki BURULAŞ, bayram boyunca yolcu yoğunluğunun yaşanabileceği noktalarda araç ve ekip takviyesi yapacak. Terminal ve çevresindeki yoğunluk anlık olarak takip edilerek, ihtiyaç halinde ek araç yönlendirmesi de sağlanacak. Bayram süresince oluşabilecek yoğunluğu dikkate alarak personel planlaması da yapacak olan BURULAŞ, terminal bölgesinde artan yolcu talebine bağlı olarak gerekli durumlarda ek seferler düzenleyecek. BursaRay’da ise 19 Mart Perşembe günü hafta içi tarifesi uygulanacak, sabah ve akşam 5 ek sefer hazır olacak. Bayramın birinci günü olan 20 Mart Cuma günü ise hafta içi tarifesi uygulanacak, saat 12.00’den itibaren 5 ek sefer hazır olacak. Bayramın ikinci günü olan 21 Mart Cumartesi günü Cumartesi tarifesi uygulanacak, saat 12.00’den itibaren 5 ek sefer hazır olacak. Bayramın üçüncü günü olan 22 Mart 2026 Pazar günü ise 10.00 ile 20.30 saatleri arasında 8,5 dakika aralıklarla sefer yapılacak. Saat 12.00’den itibaren 5 ek sefer hazır olacak. 18 Mart 2026 Çarşamba ve 22 Mart 2026 Pazar tarihlerinde gerçekleştirilecek BUDO ek seferlerine bağlı olarak bazı otobüs hatlarında da düzenleme yapıldı. Ek gemi sefer saatlerine uyum sağlamak üzere mevcut otobüs seferleri güncellenirken, belirli saatlerde ek otobüs seferleri planlandı. Bunun yanında bayram süresince (20-21-22 Mart Cuma-Cumartesi-Pazar) kent içi toplu ulaşımda hizmet veren BursaRay, tramvay ve tüm otobüsler, BursaKart kullanmak suretiyle ücretsiz hizmet verecek. Arife günü ile bayramın 3 günü boyunca 10.15-18.30 saatleri arasında her saat karşılıklı düzenlenecek otobüs seferleriyle mezarlıklara ücretsiz ulaşım sağlanacak. Büyükşehir Belediyesi Otobüs İşletmesi Müdürlüğü ile hafif raylı sistemin işletmesini yürüten BURULAŞ Genel Müdürlüğü, vatandaşların bayram süresince rahat ve güvenli bir biçimde yolculuk etmelerini sağlamak için her türlü önlemi alarak normal seferlerini sürdürecek. Vatandaşlar ulaşımla ilgili her türlü talep ve şikayetlerini ise 0850 850 99 16 numarasından BURULAŞ Çağrı Merkezi’ne bildirebilecekler. BURPARK OTOPARKLARINDA BAYRAM DÜZENLEMESİ BURULAŞ bünyesinde hizmet veren BURPARK otoparklarında, bayramı öncesi ve bayram süresince yaşanabilecek yoğunluklara karşı gerekli tedbirler alındı. Özellikle turistik bölgelerde artması beklenen araç trafiği göz önünde bulundurularak personel sayısı artırılırken, hizmetin aksamaması ve etkin bir şekilde sürdürülebilmesi amacıyla çalışma saatleri uzatıldı. Bayram süresince vatandaşlara daha konforlu ve kesintisiz hizmet sunabilmek adına Yeşil Katlı Otoparkı, Doğanbey Zeminaltı Otoparkı, Merinos Yerleşkesi Otoparkı, Millet Bahçesi Zeminaltı Otoparkı, Emirsultan Zeminaltı Otoparkı, Mudanya İDO Otoparkı, Mudanya Halitpaşa Otoparkı ile Botanik Park ve Hayvanat Bahçesi otoparkları 24 saat kesintisiz hizmet verecek. ZABITA EKİPLERİ SAHADA Büyükşehir Belediyesi Zabıta Dairesi Başkanlığı bayram öncesi ve bayram boyunca vatandaşlardan şahsen veya 716 33 00 - 716 33 40 ve Alo Belediye 153 no’lu hatta gelen öneri ve şikayetleri anında değerlendirmek üzere yaya ve motorize ekipler oluşturdu. Ayrıca; şehir içerisinde toplu taşıma hizmeti veren özel halk otobüsleri, minibüs, taksi ve dolmuşlar ile seyahat eden yolcuların her türlü mağduriyet ve şikayetlerinin giderilmesi amacıyla Trafik Denetleme Zabıta Amirliğinde, şehirlerarası yolculuk yapan yolcuların şikayetlerinin değerlendirilmesi için de Şehirlerarası Otobüs Terminali'nde bulunan Terminal Zabıta Amirliğinde yeterli sayıda personel görevlendirildi. İtfaiye Dairesi Başkanlığı ise bayram boyunca 17 ilçede 31 noktada 162 araçla yangın müdahale, kentsel arama kurtarma, kırsal arama kurtarma, köpekli K9 arama kurtarma ve drone ekibi ile 24 saat görev başında olacak. Bayram boyunca toplam 647 personelle kentin daha güvenli ve huzurlu bir bayram geçirmesi için kesintisiz hizmet verecek. İTFAİYE TEŞKİLATI GÖREV BAŞINDA İtfaiye Dairesi Başkanlığı ise bayram boyunca 17 ilçede 31 noktada 162 araçla yangın müdahale, kentsel arama kurtarma, kırsal arama kurtarma, köpekli K9 arama kurtarma ve drone ekibi ile 24 saat görev başında olacak. Bayram boyunca toplam 647 personelle kentin daha güvenli ve huzurlu bir bayram geçirmesi için kesintisiz hizmet verecek. BUSKİ EKİPLERİ DE GÖREV BAŞINDA Bursa merkez ve tüm ilçelerde 134 araç ve 311 personelle hizmet vermeye devam edecek olan BUSKİ Genel Müdürlüğü, ALO 185 çağrı merkeziyle her gün olduğu gibi tüm bayram boyunca da 7/24 hizmet etmeye devam edecek. Büyükşehir Belediyesi Yol Bakım Onarım Şube Müdürlüğü ekipleri de bayram boyunca sahada olacak. Bayram süresince Mezarlıklar Şube Müdürlüğü de defin işlemlerini sürdürecek. Mezarlıklar ziyarete açık olacak. Vatandaşların her konudaki dilek ve şikâyetlerine yardımcı olmak üzere aşağıda isimleri ve telefonları belirtilen hizmet birimlerimiz çalışmalarını aralıksız sürdürecek. ALO BELEDİYE: 153 BUSKİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ: 185 ZABITA: 716 33 00 TERMİNAL ZABITA KARAKOLU: 716 33 40 MEZARLIKLAR ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ: 188 BURULAŞ ÇAĞRI MERKEZİ: 0850 850 99 16

Forex dolandırıcılığına 74'ü yabancı 140 gözaltı!

İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından yürütülen soruşturma kapsamında, yatırım adı altında Forex dolandırıcılığı yaptığı tespit edilen bir yapıya yönelik geniş çaplı operasyon düzenlendi. İstanbul Emniyet Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü ekipleri tarafından nitelikli dolandırıcılık suçlarının tespiti ve önlenmesine yönelik yürütülen teknik ve saha çalışmalarında, Sarıyer ilçesinde kurulan bir çağrı merkezi üzerinden uluslararası düzeyde dolandırıcılık faaliyetleri yürütüldüğü belirlendi. Soruşturma kapsamında delillerin toplanması amacıyla İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından arama ve el koyma kararı talep edildi. 10 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirilen operasyonda 74’ü yabancı uyruklu olmak üzere toplam 140 şüpheli gözaltına alındı. Operasyon sırasında ele geçirilen dijital materyallerde yapılan ilk incelemelerde şüphelilerin “bit finance”, “narafx”, “ngbackoffice.pro” ve “hedef-ui” isimleri altında yatırım dolandırıcılığı yaptığı tespit edildi. Açık kaynak incelemelerinde ise söz konusu platformlar hakkında dünya genelinde çok sayıda şikâyet bulunduğu belirlenirken, olayla ilgili soruşturmanın sürdüğü bildirildi.

#Çağrı Merkezi